Baja la calificación de la banca por presión en cobro de cuotas diferidas
La presión que ejercieron algunas entidades financieras durante el cobro de cuotas diferidas, incluso con intereses adicionales, es uno de los motivos que originó la caída del puntaje de satisfacción de los usuarios de los servicios financieros. El mismo bajó de 8,22 a 5,99 entre 2019 y 2020.
Así lo refleja la Encuesta Nacional de Servicios Financieros 2020, publicada ayer por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI). La percepción del cumplimiento de la función social, otro indicador analizado, también bajó, de 7,94 a 5,72 puntos (sobre 10).
El director de esta entidad, Reynaldo Yujra, indicó que la baja calificación también obedece a las políticas adoptadas durante el Gobierno de transición que, según él, fueron absolut
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