Covid-19 obligó al 65 % de aseguradoras a digitalizarse
La pandemia mundial obligó a casi dos tercios de todas las organizaciones de seguros a centrarse más en la digitalización, y casi la mitad se centró en la reducción de costos y alrededor del 30% aumentó activamente sus controles de fraude, según un estudio de 2020 de FRISS.
El informe revela cómo la pandemia cambió las prioridades de las aseguradoras, así como el mercado, debido a los confinamientos y a la paralización de la economía.
El estudio sostiene que el 18 % de las reclamaciones contienen un elemento de fraude. “Siempre es difícil precisar exactamente cuánto afecta el fraude a la industria. La industria generalmente está de acuerdo en que el fraude representa aproximadamente el 10 % del costo de todos los reclamos. Sin embargo, los encuestados en promedio creen que el 18 % de todas las reclamaciones contienen un elemento de fraude, inflación o tergiversación. Los principales esquemas de fraude que vieron un aumento en popularidad durante Covid-19 son accidentes simulados y robos de vehículos, facturación de procedimientos o
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